Formation – AFFIRMATION DE SOI ET GESTION DES CONFLITS

OBJECTIFS

• Redéfinir l’image de soi pour revisiter son estime et se donner de la valeur
• Oser s’affirmer en restant positif et constructif dans la relation
• Apprendre à communiquer avec assertivité et confiance en soi
• Prévenir et gérer les conflits et modifier sa vision du conflit pour mieux les gérer
• Acquérir des savoir-faire et intervenir avec efficacité dans la résolution des conflits interpersonnels
• Savoir se positionner en tant que médiateur d’un conflit opposant deux personnes dans son équipe

PUBLIC : Tout public

DURÉE : 3 jours

TARIFS

INTRA-ENTREPRISE :
sur devis

INTER-ENTREPRISE :
1200 € HT /personne

ACCOMPAGNEMENT INDIVIDUEL :
1000 € HT (pour 10 séances d’une heure valable 12 mois)

Possibilité de modification du contenu et de la durée en fonction des objectifs particuliers à atteindre

PRINCIPES FONDAMENTAUX DE L’AFFIRMATION DE SOI

• Agressivité
• Soumission
• Manipulation
• Assertivité

LES DIFFÉRENTES ZONES

• Confort
• Risque
• Panique

APPLICATION DANS LE CADRE D’UNE COMMUNICATION
(ÉMETTEUR ET RÉCEPTEUR)

• Exprimer une demande
• Faire un compliment – Répondre à un compliment
• Emettre une critique constructive – Répondre à une critique
• Enoncer un refus

RÉSOUDRE UN CONFLIT

• Exprimer une demande
• Grandes familles de conflits
• Styles de comportement face à l’agressivité
• Démarche de résolution d’un conflit interpersonnel
• Démarche de résolution d’un conflit au sein de l’équipe

MISE EN APPLICATION

TRAVAIL EN ATELIER :
Jeux d’équipe et réflexion personnelle à partir de la trame pré-établie.

FORMATION INTERACTIVE :
Favorisant l’apport et le partage de pratiques.

Cette formation est aussi disponible en individuel et finançable avec le CPF (Compte Personnel de Formation).

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