Formation – AFFIRMATION DE SOI ET GESTION DES CONFLITS
OBJECTIFS
Découvrir les concepts de l’affirmation de soi et de la gestion des conflits
- Redéfinir l’image de soi pour revisiter son estime et se donner de la valeur
- Oser s’affirmer en restant positif et constructif dans la relation
- Apprendre à communiquer avec assertivité et confiance en soi
- Prévenir et gérer les conflits et modifier sa vision du conflit pour mieux les gérer
- Acquérir des savoir-faire et intervenir avec efficacité dans la résolution des conflits interpersonnels
- Savoir se positionner en tant que médiateur d’un conflit opposant deux personnes dans son équipe

PRÉ-REQUIS : Aucun
PUBLIC : Tout public
DURÉE : 3 jours

TARIFS
INTRA-ENTREPRISE :
sur devis
INTER-ENTREPRISE :
1200 € HT /personne
ACCOMPAGNEMENT INDIVIDUEL :
1000 € HT (pour 10 séances d’une heure valable 12 mois)
Possibilité de modification du contenu et de la durée en fonction des objectifs particuliers à atteindre
PRINCIPES FONDAMENTAUX DE L’AFFIRMATION DE SOI
Les quatre comportements classiques :
- Agressivité
- Soumission
- Manipulation
- Assertivité
LES DIFFÉRENTES ZONES
- Confort
- Risque
- Panique
APPLICATION DANS LE CADRE D’UNE COMMUNICATION
(ÉMETTEUR ET RÉCEPTEUR)
- Exprimer une demande
- Faire un compliment – Répondre à un compliment
- Emettre une critique constructive – Répondre à une critique
- Enoncer un refus
RÉSOUDRE UN CONFLIT
- Exprimer une demande
- Grandes familles de conflits
- Styles de comportement face à l’agressivité
- Démarche de résolution d’un conflit interpersonnel
- Démarche de résolution d’un conflit au sein de l’équipe
MISE EN APPLICATION

MÉTHODES PÉDAGOGIQUES :
Échanges d’expérience et apports théoriques.
Échanges d’expérience et apports théoriques.
TRAVAIL EN ATELIER :
Jeux d’équipe et réflexion personnelle à partir de la trame pré-établie.
FORMATION INTERACTIVE :
Favorisant l’apport et le partage de pratiques.
Cette formation est aussi disponible en individuel et finançable avec le CPF (Compte Personnel de Formation).
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