Formation – NÉGOCIATION | COMPORTEMENTAL

OBJECTIFS

Aborder la négociation en toute sérénité

  • Connaitre les règles de base de la négociation
  • Se préparer mentalement avant chaque négociation
  • Avoir les comportements adaptés pour créer un environnement propice à la négociation
  • Contrôler la négociation sans s’imposer pour atteindre ses objectifs
  • Accepter et désamorcer les objections de ses interlocuteurs et adopter des comportements efficaces

PRÉ-REQUIS : Aucun

PUBLIC : Tout public

DURÉE : 3 jours

TARIFS


INTRA-ENTREPRISE :
sur devis

INTER-ENTREPRISE :
1200 € HT /personne

ACCOMPAGNEMENT INDIVIDUEL :
1000 € HT (pour 10 séances d’une heure valable 12 mois)

Possibilité de modification du contenu et de la durée en fonction des objectifs particuliers à atteindre

LES PRINCIPES ESSENTIELS DE LA COMMUNICATION EN RAPPORT AVEC L’ARGUMENTATION

  • Rappels de base de la communication
  • Affirmation de soi : adopter un comportement assertif
  • L’écoute active
  • Les techniques de questionnement
  • Les objections

PRÉPARER L’ENTRETIEN

  • Rassembler l’information, connaître les intervenants, les forces, les enjeux et les risques
  • La motivation des interlocuteurs : SONCAS
  • La préparation en quatre étapes :
    • Définir les objectifs
    • Arguments et contre arguments
    • Travailler sa présentation orale
    • Structurer ses arguments

MENER À BIEN L’ENTRETIEN

  • Être créatif, les trois situations possibles, les premiers instants et savoir argumenter
  • Les sociotypes comportementaux

LA NÉGOCIATION

  • Les principes de base
  • Les règles de la négociation
  • Comment se présente une négociation
  • Les trois forces inhérentes à toute négociation
  • Les principales stratégies de négociation
  • Savoir conclure une négociation

LA GESTION DES CONFLITS

  • Les principales causes et les actions possibles

APPLICATION D’UNE NÉGOCIATION

MÉTHODES PÉDAGOGIQUES :
Échanges d’expérience et apports théoriques.

TRAVAIL EN ATELIER :
Jeux d’équipe et réflexion personnelle à partir de la trame pré-établie.

FORMATION INTERACTIVE :
Favorisant l’apport et le partage de pratiques.

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