Formation – NÉGOCIATION | COMPORTEMENTAL
OBJECTIFS
Aborder la négociation en toute sérénité
- Connaitre les règles de base de la négociation
- Se préparer mentalement avant chaque négociation
- Avoir les comportements adaptés pour créer un environnement propice à la négociation
- Contrôler la négociation sans s’imposer pour atteindre ses objectifs
- Accepter et désamorcer les objections de ses interlocuteurs et adopter des comportements efficaces

PRÉ-REQUIS : Aucun
PUBLIC : Tout public
DURÉE : 3 jours

TARIFS
INTRA-ENTREPRISE :
sur devis
INTER-ENTREPRISE :
1200 € HT /personne
ACCOMPAGNEMENT INDIVIDUEL :
1000 € HT (pour 10 séances d’une heure valable 12 mois)
Possibilité de modification du contenu et de la durée en fonction des objectifs particuliers à atteindre
LES PRINCIPES ESSENTIELS DE LA COMMUNICATION EN RAPPORT AVEC L’ARGUMENTATION
- Rappels de base de la communication
- Affirmation de soi : adopter un comportement assertif
- L’écoute active
- Les techniques de questionnement
- Les objections
PRÉPARER L’ENTRETIEN
- Rassembler l’information, connaître les intervenants, les forces, les enjeux et les risques
- La motivation des interlocuteurs : SONCAS
- La préparation en quatre étapes :
- Définir les objectifs
- Arguments et contre arguments
- Travailler sa présentation orale
- Structurer ses arguments
MENER À BIEN L’ENTRETIEN
- Être créatif, les trois situations possibles, les premiers instants et savoir argumenter
- Les sociotypes comportementaux
LA NÉGOCIATION
- Les principes de base
- Les règles de la négociation
- Comment se présente une négociation
- Les trois forces inhérentes à toute négociation
- Les principales stratégies de négociation
- Savoir conclure une négociation
LA GESTION DES CONFLITS
- Les principales causes et les actions possibles
APPLICATION D’UNE NÉGOCIATION

MÉTHODES PÉDAGOGIQUES :
Échanges d’expérience et apports théoriques.
Échanges d’expérience et apports théoriques.
TRAVAIL EN ATELIER :
Jeux d’équipe et réflexion personnelle à partir de la trame pré-établie.
FORMATION INTERACTIVE :
Favorisant l’apport et le partage de pratiques.
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